L'Ateneu
L'Ateneu d'Innovació Digital i Democràtica
Changes at "WordPress: Happiness Engineering, or How to Give and Receive Better Support"
Title (Català)
- +WordPress: Enginyeria de felicitat, o com donar i rebre el millor suport
Title (Castellano)
- +WordPress: Ingeniería de felicidad, o cómo dar y recibir mejor soporte
Title (English)
Description (Català)
-
+
Donar suport WordPress a milions de persones usuàries és tota una experiència enriquidora i plena d'aprenentatges. Els Enginyers de Felicitat, o Happiness Engineers, es passen tot el dia ajudant i resolent infinitats de problemes i errors que poden tenir un origen molt divers.
En aquesta meetup es parlarà de com s'organitza una empresa tant gran com WordPress.com en l'àmbit de suport, i com és el dia a dia d'un Happiness Engineer. També descobrirem com poder fer la vida més fàcil a tothom que es dediqui a suport tècnic, i així poder tenir solucions a problemes més ràpidament. I finalment, veurem un llistat de consells per tenir sempre el nostre lloc a punt i estar preparats per a qualsevol incidència.Organitza: WordPress Barcelona, projecte col·laborador
Description (Castellano)
-
+
Donar soporte WordPress a mllones de personas usuarias es toda una experiencia enriquecedora y llena de aprendizajes. Los Ingenieros de Felicidad, o Happiness Engineers, se pasan el día ayudando y resolviendo infinidad de problemas y errores que pueden tener un origen muy diverso.
En estameetuphablamos de como se organiza una empresa tan grande como WordPress.com en el ámbito del soporte, y de cómo es el día a día de un Happiness Engineer. También descubriremos cómo podemos hacer la vida más fácil a las personas que se dedican al soporte técnico, para poder solucionar los problemas más rápidamente. Y finalmente, veremos un listado de consejos para tener siempre nuestro lugar a punto y estar preparadas para cualquier incidencia.
Organiza: WordPress Barcelona, proyecto colaborador
Description (English)
Start time
- +2024-04-19 18:00:00 +0200
End time
- +2024-04-19 20:00:00 +0200
Address
- +Carrer de Concepción Arenal 165, El Congrés i els Indians, Barcelona, Barcelona, Catalunya
Location (Català)
- +Canòdrom - Ateneu d'Innovació Digital i Democràtica
Location (Castellano)
Location (English)
Location hints (Català)
- +Sala Ada Lovelace
Location hints (Castellano)
Location hints (English)
Scope
- +Conferences & Meetings
